Сервистік қызметтерді көрсетуге арналған жария оферта

1. Жалпы ережелер

Осы құжат Silkway Med сервисінің (бұдан әрі — «Орындаушы») жария офертасы (бұдан әрі — «Оферта») болып табылады және Қытай Халық Республикасына емдік сапарды ұйымдастыру жөніндегі қызметтер алу үшін Орындаушыға жүгінген кез келген жеке тұлғаға (бұдан әрі — «Тапсырыс беруші») арналады. Оферта Ресей Федерациясы Азаматтық кодексінің 435 және 437-баптарына сәйкес жасалған.

Тапсырыс берушінің мынадай әрекеттерінің бірі Офертаны акцепттеу болып саналады:

• Орындаушы ұсынған шот негізінде сервистік алымды (толық немесе ішінара) төлеу;
• осы Оферта шарттарымен келісу туралы акт-өтінішке қол қою;
• Орындаушының мекенжайына электрондық пошта арқылы немесе мессенджерде жіберілген, Оферта шарттарымен жазбаша келісім.

2. Терминдер мен анықтамалар

Тапсырыс беруші

— Офертаны акцепттеген және Орындаушының сервистік қызметтерін алатын жеке тұлға.

Орындаушы

— Тапсырыс берушінің Қытайға емдік сапарын ұйымдастыратын және осы Офертаға сәйкес сервистік қызметтер көрсететін Silkway Med сервисі.

Серіктес клиника

— Қытай Халық Республикасы аумағындағы медициналық ұйым, онымен Тапсырыс беруші медициналық қызметтер көрсетуге дербес шарт жасасады.

Сервистік қызметтер

— осы Офертаның 3-бөлімінде көрсетілген Орындаушының ұйымдастырушылық және ақпараттық қызметтерінің кешені.

Сервистік алым

— Сервистік қызметтерді көрсеткені үшін Орындаушының ақшалай сыйақысы.

Медициналық қызметтер

— Серіктес клиника көрсететін және осы Офертаның мәніне кірмейтін диагностика, емдеу, оталық араласу қызметтері мен өзге де медициналық манипуляциялар.

3. Шарттың мәні. Сервистік қызметтердің құрамы

Орындаушы Тапсырыс берушіге Қытайға емдік сапарды ұйымдастыру жөніндегі сервистік қызметтерді көрсетуге міндеттенеді, ал Тапсырыс беруші сервистік алымды төлеуге міндеттенеді. Сервистік қызметтердің құрамына мыналар кіреді:

• Тапсырыс берушінің медициналық сұранысын талдау және қолайлы Серіктес клиникаларды таңдау;
• Тапсырыс беруші мен Серіктес клиника арасындағы байланысты ұйымдастыру, ақпараттық делдалдық;
• медициналық және ілеспе құжаттарды дайындауға және аударуға көмек;
• Қытайға сапарды ұйымдастыру: авиабилеттерді, тұрғын үйді, трансферді, аудармашы қызметтерін таңдауға және брондауға жәрдемдесу;
• Тапсырыс берушіге Серіктес клиникамен шарт жасасуға көмек (мазмұны бойынша консультация, қол қоюды ұйымдастыру);
• Тапсырыс берушіні Қытайда болу кезеңінде келісілген көлемде сүйемелдеу.

4. Офертаның мәніне не кірмейді

Орындаушы медициналық қызметтер көрсетпейді. Барлық диагностикалық, емдік, оталық және өзге де медициналық манипуляциялар Серіктес клиника мен Тапсырыс беруші арасындағы дербес шарт негізінде тек Серіктес клиника арқылы көрсетіледі.

Осы Офертаның мәніне кірмейді және Орындаушы көрсетпейді:

• кез келген сипаттағы медициналық қызметтер, оның ішінде дәрігерлердің консультациялары, диагностика, емдеу;
• Серіктес клиниканың медициналық қызметтерінің құнын төлеу (Тапсырыс беруші оларды Клиникаға тікелей төлейді);
• медициналық және туристік сақтандыру (Тапсырыс беруші дербес сатып алады);
• Серіктес клиникамен немесе өзге де үшінші тұлғалармен даулардағы Тапсырыс берушінің заңды өкілдігі;
• емдеудің медициналық нәтижесіне, жанама әсерлердің немесе асқынулардың болмауына кепілдіктер.

5. Құны және есеп айырысу тәртібі

Сервистік алымның құнын Орындаушы сұраныстың күрделілігін, ұйымдастырушылық қызметтердің көлемін, сапардың ұзақтығын және өзге де елеулі факторларды ескере отырып, жеке есептейді. Сервистік алымның мөлшерін тараптар келіседі және қызметтерді көрсету басталғанға дейін сметада (немесе шотта) бекітеді.

Төлем тәртібі (бір мезгілде немесе кезең-кезеңімен), валюта және аудару тәсілі де тараптармен келісіліп, сметада бекітіледі. Медициналық қызметтердің ақысын Тапсырыс беруші Серіктес клиникаға тікелей, Клиникамен жасалған шартта белгіленген тәртіппен төлейді және ол осы Оферта бойынша есеп айырысудың мәні болып табылмайды.

6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

6.1. Орындаушы міндеттенеді:

• Тапсырыс берушінің медициналық сұранысына сәйкес келетін Серіктес клиниканы адал таңдау;
• Тапсырыс берушіні таңдаудың, сапарды ұйымдастырудың барысы және өзге де елеулі мән-жайлар туралы уақтылы хабардар ету;
• алынған ақпараттың құпиялылығын 8-бөлімде белгіленген тәртіппен қамтамасыз ету;
• шарт Тапсырыс берушіге байланысты емес негіздер бойынша тоқтатылған жағдайда сервистік алымның игерілмеген бөлігін қайтару.

6.2. Тапсырыс беруші міндеттенеді:

• Серіктес клиниканы таңдау үшін қажетті өзі және өзінің медициналық сұранысы туралы дұрыс мәліметтерді Орындаушыға беру;
• сервистік алымды келісілген тәртіппен уақтылы төлеу;
• Серіктес клиникамен медициналық қызметтерді көрсету шартын дербес жасасу және төлеу;
• сапар үшін қажетті құжаттарды (шетелдік паспорт, виза, сақтандыру) ресімдеу және осыған байланысты шығыстарды көтеру.

7. Тараптардың жауапкершілігі

Орындаушы тек өзі көрсеткен сервистік қызметтердің сапасы мен уақтылылығы үшін ғана Тапсырыс беруші іс жүзінде төлеген сервистік алым мөлшерінің шегінде жауапты болады.

Орындаушы Серіктес клиника көрсететін медициналық қызметтердің сапасы, уақтылылығы мен нәтижесі үшін, сондай-ақ медициналық манипуляциялардың ықтимал асқынулары, жанама әсерлері және өзге де салдары үшін жауап бермейді. Медициналық қызметтерді көрсету үшін жауапкершілікті Серіктес клиника Қытай Халық Республикасының заңнамасына және Клиника мен Тапсырыс беруші арасындағы шарт талаптарына сәйкес көтереді.

Тараптар, егер міндеттемелерді орындамау еңсерілмейтін күш мән-жайларынан туындаса, ол үшін жауапкершіліктен босатылады (9-бөлімді қараңыз).

8. Құпиялылық және дербес деректер

Тараптар осы Офертаны орындауға байланысты өздеріне белгілі болған құпия ақпаратты заңнамада тікелей көзделген немесе қызметтерді көрсету үшін қажетті жағдайларды (Серіктес клиникаға, көліктік және өзге де ұйымдастырушылық серіктестерге беру) қоспағанда, жария етпеуге міндеттенеді.

Тапсырыс берушінің дербес деректерін өңдеу Орындаушының Дербес деректерді өңдеу саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

9. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары

Тараптар, егер бұл еңсерілмейтін күш мән-жайларының: дүлей зілзалалардың, соғыстардың, эпидемиялардың, әуе қатынасына шектеулердің, мемлекеттік билік органдары актілерінің және тараптардың еркіне байланысты емес өзге де оқиғалардың салдары болса, міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауап бермейді.

Еңсерілмейтін күш мән-жайлары туындаған жағдайда тараптар адал әрекет етеді және мерзімдерді ауыстыруды немесе Орындаушы іс жүзінде шеккен шығыстарды шегере отырып, төленген қаражатты қайтаруды келіседі.

10. Шарттың қолданылу мерзімі және тоқтатылуы

Шарт Тапсырыс беруші Офертаны акцепттеген сәттен бастап күшіне енеді және тараптар өз міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады. Шарт тараптардың келісімі бойынша немесе Ресей Федерациясының заңнамасында көзделген жағдайларда бір тарапты тәртіппен мерзімінен бұрын тоқтатылуы мүмкін.

11. Қорытынды ережелер

Тараптардың қатынастарына Ресей Федерациясының заңнамасы қолданылады. Келіссөздер арқылы реттелмеген даулар Орындаушының орналасқан жері бойынша сотта шешіледі.

Орындаушы осы Оферта шарттарын өзгертуге құқылы. Өзекті редакция silkwaymed.ru/offer сайтында жарияланады. Офертаны бұрын акцепттеген Тапсырыс берушілерге акцепт сәтінде қолданылып тұрған редакция қолданылады.

12. Орындаушының байланыстары

Жалпы сұрақтар және шартты орындау жөніндегі сұраулар — [email protected]. Заңды сұраулар — [email protected].